🔒 Politique de Confidentialité – DouxSeuil

Bienvenue sur douxseuil.com.
La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous.
Cette Politique de Confidentialité explique comment DouxSeuil collecte, utilise, conserve et protège les informations que vous nous confiez lorsque vous visitez ou effectuez des achats sur notre site.

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur douxseuil.com sont traitées par notre équipe, exclusivement à des fins commerciales et de service client.
Nous nous engageons à respecter la législation européenne (RGPD) et française en matière de protection des données.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour assurer une expérience d’achat fluide et sécurisée.
Les données susceptibles d’être recueillies comprennent :

  • Informations personnelles : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail.
  • Données de commande : historique d’achats, produits commandés, montants payés.
  • Données de paiement : uniquement via nos prestataires de paiement sécurisés, nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires.
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages consultées et durée de navigation.

3. Finalités du traitement

Les informations que nous collectons sont utilisées exclusivement dans les objectifs suivants :

  • Traitement et livraison des commandes.
  • Gestion du service client et du suivi des demandes.
  • Envoi d’informations sur nos offres, nouveautés et promotions (uniquement si vous avez donné votre consentement).
  • Amélioration de l’expérience utilisateur sur notre site.
  • Prévention de la fraude et respect des obligations légales.

Nous ne revendons ni ne partageons vos données à des tiers à des fins commerciales.

4. Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de commande : 10 ans (obligation légale).
  • Données de navigation : quelques mois, à des fins statistiques et d’amélioration du site.
  • Données marketing : jusqu’à votre désinscription à notre newsletter.

Une fois ce délai expiré, les données sont supprimées ou rendues anonymes.

5. Partage des données

Les données collectées peuvent être transmises à certains partenaires uniquement lorsque cela est nécessaire au bon fonctionnement du service :

  • Transporteurs et prestataires logistiques pour la livraison.
  • Prestataires de paiement sécurisés.
  • Outils d’analyse et de mesure d’audience pour optimiser notre site.

Ces partenaires respectent les mêmes exigences de sécurité et de confidentialité que DouxSeuil.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, altération ou divulgation.
Cela inclut :

  • Le chiffrement des connexions (HTTPS / SSL).
  • La limitation des accès internes aux seules personnes autorisées.
  • Le stockage des données sur des serveurs sécurisés conformes aux standards européens.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : corriger vos informations si elles sont inexactes.
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
  • Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site www.douxseuil.com.

8. Cookies et technologies similaires

DouxSeuil utilise des cookies pour améliorer la navigation et personnaliser votre expérience.
Ces cookies peuvent servir à :

  • Mémoriser vos préférences (langue, panier, connexion).
  • Analyser le trafic du site et optimiser nos pages.
  • Proposer des contenus pertinents et adaptés à vos intérêts.

Vous pouvez à tout moment gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Communications marketing

Si vous vous êtes inscrit(e) à notre newsletter, DouxSeuil pourra vous envoyer des e-mails contenant des actualités, inspirations déco, ou offres exclusives.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien figurant au bas de chaque e-mail.

10. Modifications de la politique

DouxSeuil se réserve le droit de modifier la présente politique afin de l’adapter aux évolutions légales ou techniques.
La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site www.douxseuil.com.
Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour rester informé.

💛 Conclusion

Chez DouxSeuil, la confiance de nos clients est essentielle.
Nous mettons tout en œuvre pour protéger vos informations et garantir une expérience d’achat sûre, transparente et agréable.

Votre confidentialité est notre priorité — parce qu’un intérieur harmonieux commence par la tranquillité d’esprit.